Un CRM en ciberseguridad se refiere a una plataforma o sistema que combina las funcionalidades típicas de un Customer Relationship Management (Gestión de Relaciones con Clientes) con medidas de seguridad para proteger la información sensible de los clientes y las interacciones que se realizan dentro del sistema.

En el contexto de la ciberseguridad, un CRM tiene que asegurar que los datos de los clientes, como información personal, transacciones, comunicaciones y registros de soporte, estén protegidos contra accesos no autorizados, robo de datos y otras amenazas cibernéticas.